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      2019-07-22 10:10:21
      > 正文

      廊坊經濟開發區創新線上線下政企服務機制

      2019年07月22日 10:10:21來源: 河北日報

        廊坊經開區創新線上線下政企服務機制

        為企業解難題,“秒回”!

        “雙創雙服”燕趙行

        近日,在廊坊經濟技術開發區政企服務直通群里有這樣一段對話:“華祥路修路,雖可繞行創業路,但有限高桿,相鄰企業貨物無法運出,望能解決?!薄耙粋€小時后可通行?!?/p>

        這是一家企業向廊坊經開區綜合執法局反映因修路及限高導致貨物無法外運問題。接到企業訴求后,該局立即拆除了限高桿,保障了貨車正常通行。

        今年3月以來,廊坊經開區建了兩個微信直通群,“秒回”企業訴求。兩個微信直通群全天24小時實時在線服務,對企業訴求由直接責任部門24小時內提出解決方案,并在群內以文字形式答復。

        廊坊經開區政企服務直通群,由廊坊經開區領導、各部門(單位)主要負責人和114家區內規上企業法人代表或相關負責人組成。群內發布的信息以企業急需解決的問題、解決問題的動態信息、各部門(單位)緊急通知等為主,實現不見面精準幫扶,做到政企全時段直通。

        廊坊經開區政企聯絡員直通群,由經開區“雙創”辦工作人員、企業幫扶專員及區內186家包聯幫扶企業聯絡人組成,及時反映企業生產經營及職工生活中的各種困難。

        “件件有著落、事事有回音?!崩确唤涢_區管委會經濟發展局副局長許馨文介紹,自微信群運行以來,共收到企業反映問題7類26件,件件做到了“秒回”,不僅縮短了問題解決時間,還減少了企業與政府、部門與部門間溝通辦理環節。

        除建立線上政企服務直通運行機制,廊坊經開區還建立起領導分包+“幫扶專員”工作機制,由黨工委、管委會領導和各部門負責人分包幫扶359家重點企業,全方位為企業提供各類服務。

        “企業遇到困難,第一時間想到的就是開發區管委會?!毙聤W動力科技(廊坊)有限公司副總經理宋俊波對此有著切身體會。新奧動力2018年5月成立,在廊坊經開區管委會的幫助下,實現當年建設,當年投產。

        為切實提高服務效率,經開區還將向55家重點骨干企業、重點科技企業等派送綜合服務包,提供針對性強的服務。新奧動力作為首家即將領取綜合服務包的企業,將在資金支持、研發投入獎勵、技術交易成果獎勵、員工子女入學、開辟綠色辦事通道等多方面享受定制服務。

        據介紹,綜合服務包由普惠式政策集成和專項服務措施組成,是廊坊經開區優化營商環境的創新做法,既滿足了企業政策需求,又針對企業設立和發展中遇到的瓶頸及困難制定解決方案。(見習記者郝東偉)

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      [作者: 郝東偉  責任編輯: 袁麗娜 ]
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